Ihre Meinung ist uns wichtig!

Wir sehen in Beschwerden, Lob und Anregung eine Chance zur Verbesserung unserer Angebote. Entsprechende Fragebögen liegen in den Ambulanzen aus und werden Ihnen auch auf den Stationen ausgehändigt. Sie können uns durch Ihre Rückmeldungen einen entscheidenden Schritt weiterbringen. Das St. Vinzenz-Krankenhaus lädt Sie in diesem Sinne ein, sich aktiv an diesem Prozess zu beteiligen. Ihre Meinung ist uns wichtig!

• Sie wollten uns schon immer einmal Ihre Meinung sagen?
• Sie haben Situationen erlebt, in denen Sie unzufrieden waren?
• Sie haben konkrete Vorschläge oder Hinweise für Verbesserungen?
• Sie wollen uns helfen noch besser zu werden?
• Sie wollen uns loben?

Sprechen Sie uns an – persönlich, telefonisch, schriftlich oder per E-Mail. info@vinzenz-altena.de

Ansprechpartner:

Elisabeth Degener
Fon:	(0 23 52) 2 05 - 101
E-Mail	degener@vinzenz-altena.de

Wir nehmen Sie und Ihre Meinung ernst und danken Ihnen für Ihre Anregungen.

Patientenfürsprecherin:

Die Patientenfürsprecherin des St. Vinzenz-Krankenhauses ist Vermittlerin und Vertrauensperson zwischen Patient und Krankenhaus. Sie ist keine Mitarbeiterin des St. Vinzenz-Krankenhauses sondern sie arbeitet ehrenamtlich.

Für unser Haus übt Frau Gudrun Hein dieses Amt aus. Sie nimmt sich gerne Zeit für Sie und steht für Ihre Anregungen und Beschwerden zur Verfügung. Sie prüft Ihr Anliegen und vertritt es gegenüber dem Krankenhaus. Selbstverständlich werden Informationen und Sachverhalte vertraulich behandelt

Oft ergeben sich für Patienten  Fragen, Probleme oder Unsicherheiten. Vielen Menschen fällt es leichter, Sorgen, Nöte, Ängste oder auch Anregungen mit einer vom Krankenhaus unabhängigen Person zu besprechen.

	Gudrun Hein
Sprechstunden:	jeden 1. Mittwoch im Monat
	14:00 bis 15:00 Uhr
	Erdgeschoß, im Zimmer der Pflegeüberleitung
Fon:	(0 23 52) 2 05 - 477
Fon privat:	(0 23 52) 517 33
E-Mail:	hein_gudrun@yahoo.de

Besuchen Sie Frau Hein in ihrer Sprechstunde, rufen Sie sie an oder hinterlassen Sie ihr eine Mitteilung im Patientenbriefkasten im Eingangsbereich.